PAREPARE, RAKYATSULSEL - Direktur PAM Tirta Karajae, Andi Firdaus Djollong, mengungkapkan bahwa tim teknis perusahaan selalu siap merespons cepat setiap keluhan dan aduan dari masyarakat. Pernyataan ini disampaikannya usai tim teknis berhasil memperbaiki kebocoran pipa saluran air di salah satu perumahan warga.
"Seluruh bagian akan terus bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pelanggan," kata Andi Firdaus Djollong, yang juga merupakan mantan Pimpinan DPRD Parepare.
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan, PAM Tirta Karajae tidak pernah berhenti melakukan inovasi, terutama di bidang distribusi air bersih. Andi Firdaus menegaskan bahwa tujuan utama dari setiap inovasi yang dilakukan adalah untuk memberikan kepuasan maksimal kepada pelanggan.
"Saya sangat mengapresiasi tim teknis yang selalu siap bekerja dengan cepat dan tanggap, meskipun menghadapi berbagai risiko di lapangan," tambah Andi Firdaus Djollong. Dedikasi tim teknis dalam menangani berbagai masalah teknis di lapangan diakui sebagai salah satu kunci keberhasilan dalam memberikan pelayanan terbaik.
Andi Firdaus Djollong juga mengimbau kepada seluruh pelanggan yang mengalami gangguan distribusi air bersih untuk segera melaporkan masalah tersebut. "Informasi dari pelanggan sangat penting bagi kami untuk dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan," katanya.
Selain itu, Direktur PAM Tirta Karajae juga mengungkapkan bahwa Perusahaan Daerah (Perumda) yang dipimpinnya memiliki berbagai program yang berorientasi pada optimalisasi sistem pelayanan. Program-program ini dirancang untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan akses air bersih yang layak dan memadai.
Dengan komitmen yang kuat dan upaya inovatif yang terus dilakukan, PAM Tirta Karajae bertekad untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kota Parepare. Harapannya, langkah-langkah ini dapat membawa perubahan positif dan memenuhi kebutuhan air bersih bagi seluruh pelanggan perusahaan. (*)
