PAREPARE, RAKYATSULSEL - Kehadiran Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) telah memberikan harapan baru bagi masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas.
Salah seorang peserta yang telah merasakan manfaat dari kepesertaan JKN adalah Faisal (37). Kepada Tim Jamkesnews, Faisal menyampaikan bahwa dirinya sangat terbantu dan dimudahkan saat harus mendapatkan pelayanan di rumah sakit ataupun di puskesmas.
Faisal adalah salah satu peserta JKN yang terdaftar pada segmen kepesertaan Penerima Bantuan Iuran (PBI) yang iurannya ditanggung oleh pemerintah. Faisal yang saat itu telah mendapatkan pelayanan BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik (MPP), mengungkapkan jika kepesertaan JKN sangat memudahkan dan sangat membantu peserta
“Saya tadi mengurus kepesertaan anak saya yang baru lahir. Alhamdulillah sudah bisa terdaftar dan kepesertaannya dapat langsung digunakan untuk berobat,” ungkap Faisal.
Selain kemudahan layanan dalam pendaftaran anaknya, Faisal juga menuturkan bahwa dirinya juga sangat terbantu saat istrinya melahirkan buah hatinya. Faisal menyampaikan bahwa dengan hanya menggunakan kartu JKN, seluruh biaya pelayanan kesehatan sudah ditanggung BPJS Kesehatan.
“Saat itu, istri saya juga melahirkan dengan memanfaatkan kepesertaan JKN, meskipun dengan jalan operasi caesar, kami tidak mengeluarkan biaya di rumah sakit. Benar-benar kepesertaan JKN ini sangat penting dan manfaatnya sangat kami rasakan,” tuturnya.
Lebih lanjut, Faisal menyampaikan selama mendampingi istri melahirkan, pelayanan yang diberikan juga sangat baik, dan tidak dibeda-bedakan dengan pasien lainnya.
“Secara keseluruhan sangat memudahkan dan pelayanan yang diberikan di rumah sakit dan Puskesmas juga sangat baik,” pungkasnya.
Selain manfaat kemudahan pelayanan tersebut, Faisal juga menuturkan saat ini BPJS Kesehatan juga telah memberikan kemudahan layanan administrasi kepesertaan melalui Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, Aplikasi Mobile JKN telah menjawab kebutuhan peserta sesuai dengan perkembangan saat ini yang serba digital.
“Setelah anak saya yang baru lahir tadi terdaftar sebagai peserta JKN, saya kemudian menanyakan terkait bukti kepesertaannya kepada petugas BPJS Kesehatan saat itu, dan petugas menginformasikan bahwa saat ini kepesertaan JKN dapat diakses dengan mudah pada Aplikasi Mobile JKN, saya pun langsung mengunduh dan menggunakan Aplikasi Mobile JKN tersebut,” ungkapnya.
Menurut Faisal, Aplikasi Mobile JKN ini sangat memudahkan peserta, karena dengan hanya menggunakan ponsel, layanan administrasi sudah dapat dengan mudah diakses.
“Aplikasi Mobile JKN ini benar-benar sangat memudahkan. Karena terdapat banyak fitur di dalamnya. Seperti saat ini, peserta tidak perlu lagi membawa kartu fisik kemana-mana, namun cukup dengan hanya menggunakan KIS Digital yang ada pada Aplikasi Mobile JKN, bukti kepesertaannya sudah ada,” ungkapnya.
Faisal juga menyampaikan bahwa Aplikasi Mobile JKN juga memiliki berbagai fitur dengan kegunaannya masing-masung, sehingga peserta yang membutuhkan layanan dapat dengan mudah memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN ini.
“Aplikasi ini sangat memudahkan karena di dalamnya telah terdapat berbagai fitur yang telah disajikan, mulai dari info peserta, identitas peserta yang terdapat pada KIS Digital, pendaftaran pelayanan untuk mengambil antrean hingga skrining riwayat kesehatan juga dapat diakses dengan mudah melalui Aplikasi Mobile JKN,” tuturnya.
Menutup perbincangan, Faisal menyampaikan harapannya agar inovasi berbasis digital dapat terus dikembangkan oleh BPJS Kesehatan, sehingga peserta JKN dapat merasakan kemudahan layanan tanpa perlu lagi mengunjungi kantor BPJS Kesehatan.
“Saya berharap ke depannya untuk Aplikasi Mobile JKN, dapat terus ditingkatkan fitur-fiturnya sehingga selalu dapat memberikan kemudahan layanan kepada peserta,” tutupnya. (*)
