MAKASSAR, RAKYATSULSEL – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Makassar, bernama Sombere and Smart, resmi mulai beroperasi pada Kamis (12/12). MPP ini berlokasi di lantai 2 Makassar Government Center (MGC), Jalan Slamet Riyadi, Kota Makassar.
Peresmian MPP dilakukan secara daring oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyanti, bersama 43 MPP lainnya yang tersebar di seluruh Indonesia.
Wali Kota Makassar, Moh. Ramdhan "Danny" Pomanto, menyampaikan bahwa MPP Sombere and Smart bertujuan mengintegrasikan berbagai layanan publik yang selama ini tersebar di berbagai instansi ke dalam satu lokasi, guna mempermudah masyarakat.
"Semua layanan ini didukung oleh OPD terkait dan terpusat di satu gedung, yaitu MGC. Sementara ruang layanannya kita sebut MPP Sombere and Smart Kota Makassar," ujar Danny usai peresmian.
Saat ini, MPP Kota Makassar menyediakan 41 jenis layanan dari 30 instansi, termasuk layanan paspor. Ke depan, Danny menyebut jumlah layanan yang tersedia akan terus bertambah.
"Selain layanan yang sudah aktif, kami juga sedang mempersiapkan peluncuran command center baru tahun ini," tambahnya.
Danny menjelaskan bahwa MPP Sombere and Smart dirancang sesuai dengan standar nasional dan didukung oleh sistem digital, sehingga masyarakat dapat mengakses layanan baik secara langsung maupun daring.
"Saya kira ini sudah sangat nyaman. Standarnya bahkan sudah melebihi standar nasional. Digitalisasi dan konsep smart city-nya berjalan semua, terpadu. Ini adalah era baru untuk pelayanan publik," jelas Danny.
Ia juga menekankan pentingnya MPP dalam mencegah penumpukan masyarakat yang mengakses layanan, sehingga proses menjadi lebih efisien.
"MPP ini memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan berbagai layanan dalam satu tempat," tutupnya. (Shasa/B)
