MAKASSAR,RAKYATSULSEL – Mal Pelayanan Publik (MPP) Sombere and Smart Pemerintah Kota Makassar yang berada di Gedung Makassar Government Center (MGC) resmi beroperasi, pada Kamis (12/12/2024)
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Makassar, Helmy Budiman, menyebut peresmian ini sebagai momen penting bagi peningkatan pelayanan publik di Makassar.
"Hari ini menjadi hari bersejarah. Gedung MPP Sombere ini akan menyediakan sekitar 80 layanan dari 40 instansi di lantai dua gedung MGC. Ini menjadi bagian tak terpisahkan dari konsep Smart City Kota Makassar," kata Helmy, saat ditemui usai peresmian MPP Sombere and Smart, pada Kamis (12/12/2024).
Helmy pun menuturkan, sosialisasi terkait MPP sudah dilakukan sejak tahun lalu ke masyarakat.
"Kami sudah gencar melakukan sosialisasi, terlebih setelah mendapat kepastian tanggal peresmian yang dilakukan secara virtual oleh Menpan RB," ujar Helmy.
Ia pun memastikan layanan MPP telah siap 100 persen. "Bulan lalu kami sudah melakukan uji coba dan perbaikan. Mulai hari ini, layanan sudah efektif berjalan," jelas Helmy.
Saat ini, lanjut Helmy, MPP Sombere and Smart menyediakan 47 layanan dari 15 instansi. Seperti izin praktik dokter, layanan Bapenda, PDAM, dan Samsat.
Tak hanya itu, Ia menyebut dalam waktu dekat beberapa instansi vertikal seperti Kejaksaan Negeri, Kepolisian, BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, BPOM, Pengadilan Negeri, dan Pengadilan Agama akan bergabung di MPP Sombere and Smart.
Helmy menyebut kehadiran MPP merupakan inovasi dalam mempercepat pelayanan publik. Selain layanan langsung di gedung, masyarakat juga dapat memanfaatkan saluran lain seperti Zoom, WhatsApp, dan website.
"Banyak channel yang kami buka, jadi tidak hanya datang ke MPP," ujar Helmy.
Oleh karena itu, Helmy berharap kehadiran MPP Sombere and Smart mampu memberikan pelayanan publik yang lebih efektif, inovatif, dan terintegrasi.
Sebelumnya, Wali Kota Makassar, Moh Ramdhan Pomanto mengaku kedepannya, MPP Sombere and Smart ini jumlah pelayanannya akan bertambah.
"Tidak hanya PTSP yang sudah aktif, kami juga tengah mempersiapkan peluncuran command center baru tahun ini," tambah Danny, sapaan akrabnya.
Ia menuturkan MPP Sombere and Smart dirancang dengan standar nasional dan didukung sistem digital untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan, baik secara langsung maupun daring.
Diketahui, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Makassar resmi beroperasi, pada Kamis (12/12). MPP yang diberi nama MPP Sombere and Smart ini berlokasi di Makassar Goverment Center (MGC) lantai 2, Jalan Slamet Riyadi Kota Makassar.
Peresmian MPP Sombere dan Smart ini dilakukan secara daring oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyanti bersama 43 MPP lainnya di seluruh Indonesia. (Shasa/B)
