MAKASSAR, RAKYATSULSEL – Sepanjang tahun 2024, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Makassar mencatat berbagai pencapaian signifikan dalam pelayanan keimigrasian bagi warga negara Indonesia (WNI) dan warga negara asing (WNA). Melayani wilayah kerja yang mencakup 10 kabupaten dan 1 kota, kantor ini terus berinovasi untuk memberikan layanan berkualitas.
Capaian Layanan Keimigrasian
Pada tahun 2024, Kantor Imigrasi Makassar berhasil menerbitkan 99.392 paspor, terdiri dari 65.331 paspor biasa dan 34.061 paspor elektronik. Program inovatif seperti Eazy Passport dilaksanakan 18 kali, memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk mengurus paspor tanpa harus datang ke kantor imigrasi. Selain itu, layanan Kaisar Si Mantap telah menyelenggarakan tiga kegiatan selama tahun 2024.
Untuk layanan izin tinggal bagi WNA, Seksi Intaltuskim (Izin Tinggal dan Status Keimigrasian) mencatat penerbitan 1.337 dokumen izin tinggal. Layanan mobile unit Kaisar Si Mewah juga terlaksana sebanyak 14 kegiatan layanan sepanjang tahun.
Kinerja Pemeriksaan Keimigrasian
Sub-seksi Pemeriksaan Keimigrasian mencatat prestasi luar biasa dengan memproses 344.561 dokumen perjalanan di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, melampaui target awal 150.000 dokumen. Di pelabuhan dan terminal khusus, sebanyak 6.617 dokumen berhasil diperiksa dari target 150 dokumen.
Prestasi dan Penghargaan
Kantor Imigrasi Makassar meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 98,68/100 dan Indeks Persepsi Korupsi sebesar 98,90/100, keduanya dinilai "sangat baik". Dalam pengelolaan anggaran, realisasi belanja mencapai Rp 36,9 miliar dari pagu anggaran Rp 38,5 miliar. Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) mencapai Rp 55,2 miliar, jauh melampaui target Rp 18,1 miliar.
Pada ajang Anugerah Humas Imigrasi Indonesia (AHII), kantor ini meraih dua penghargaan bergengsi:
- The Most Caring One, atas pelayanan informasi dan pengaduan masyarakat yang responsif.
- Imifluence, untuk pengelolaan media sosial Instagram yang efektif dalam menyebarkan informasi keimigrasian.
Kantor Imigrasi Makassar juga berhasil mempertahankan predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), yang dievaluasi setiap tahun oleh Kementerian PANRB.
Dengan pencapaian ini, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Makassar berkomitmen untuk terus meningkatkan inovasi dan memberikan layanan keimigrasian yang unggul kepada masyarakat di tahun mendatang. (*)
