Dia mengatakan, berdasarkan hasil analisis pembahasan dapat disimpulkan bahwa terdapat 14 rumusan strategi yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja pada perspektif pelanggan industry pengolahan kakao skala UKM.
"Rumusan strategi yang telah ditetapkan dikembangkan menyadi 8 level penataan strategi peningkatan kinerja industri pengolahan kakao skala UKM," katanya.
Kelompok strategi tersebut diklasifikasikan ke dalam tiga kategori strategi yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja, yaitu kelompok elemen strategi 14 yang bergantung pada penghalang, kelompok elemen strategi lingkungan, dan kelompok elemen strategi independen.
"Strategi penghalang dependen terdiri atas strategi yang berkaitan dengan kelayakan penerapan segmentasi pasar, penerapan sistem komunikasi pemasaran yang tepat berdasarkan penerapan teknologi informasi, membangun hubungan baik dengan pelanggan, dan penerapan sistem pengiriman produk yang tepat," jelasnya. (Yadi/A)
