"Seiring berjalannya waktu jalur tersebut dapat dilalui KA sesuai kecepatan yang diatur dengan tetap pengawasan petugas," katanya.
Luqman menambahkan sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, KAI juga memberikan service recovery berupa minuman dan makanan ringan hingga makanan berat kepada para pelanggan yang perjalanan KA-nya terdampak.
"KAI selalu berkomitmen untuk senantiasa mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan dalam perjalanan KA khususnya di wilayah Daop 8 Surabaya," tuturnya. (fajar onlie)
