MAKASSAR, RAKYATSULSEL - Superapp Kallafriends tembus 50 ribu pengunduh (downloader) sepanjang tahun 2023 dengan total 119 ribu sampai saat ini. Pencapaian ini naik 28 persen dari tahun 2022.
Customer Experience Department Head KALLA, Diah Zaddiah Rustham mengatakan, pencapaian ini tidak terlepas dari berbagai inovasi yang dihadirkan dengan kemudahan mendapatkan informasi terbaru seputar unit bisnis KALLA.
Menurut Diah, pihaknya terus menghadirkan merchants terbaru dengan benefit diskon, loyalty poin yang didapatkan saat bertransaksi di unit bisnis Kalla, pembelian tiket event, diskon servis di jaringan bengkel Kalla Toyota dan masih banyak inovasi lainnya.
"Loyalty Reward yang diberikan ke seluruh pengguna Kallafriends mencapai 85 Juta Kalla Poin yang didapatkan melalui welcome point, penukaran struk belanja di MaRI dan Nipah Park, mengikuti games di berbagai event Kalla Toyota maupun event-event KALLA lainnya," ucap Diah, Selasa (20/2/2024).
Di tahun 2024 ini, Kalla menargetkan untuk penambahan merchant Kallafriends hingga 150 merchant, dimana merchant tersebut akan memberikan banyak promo khusus user Kallafriends yang tersebar di seluruh area Kota Makassar.
Hal ini memungkinkan para pengguna yang telah mendapatkan loyalty reward berupa Kalla Poin untuk melakukan transaksi pembelian di merchant Kallafriends ataupun ditukarkan dengan berbagai merchandise menarik yang tersedia di Booth Kallafriends, yang berada di lantai 2 Mal Ratu Indah.
Diah menambahkan, kehadiran booth Kallafriends di MaRI bertujuan agar pelanggan dapat langsung melakukan pengumpulan atau penukaran poin dengan merchandise yang tersedia di booth dan menikmati fasilitas charging station bagi pengunjung Mal Ratu Indah yang ingin mengisi daya pada gadget nya secara gratis.
Kalla Poin bisa mulai didapatkan sejak Aplikasi Kallafriends diunduh di Play Store maupun App Store dimana pengguna akan langsung mendapatkan Welcome Poin senilai 5.000 poin yang tentunya dapat digunakan langsung untuk bertransaksi.
Kalla Poin juga bisa didapatkan mulai dari transaksi pembelanjaan senilai 50.000 rupiah di seluruh tenant Mal Ratu Indah atau Nipah Park dengan syarat telah mendownload aplikasi Kallafriends dan melakukan verifikasi. Penukaran poin dapat dilakukan di customer service Mall Ratu Indah atau Nipah Park dengan menunjukkan struk belanja. (Hikmah/B)
